Procesamos y empaquetamos su pedido cuidadosamente en nuestro almacén de Reutlingen. El procesamiento suele realizarse en un plazo de 48 horas. En cuanto entreguemos su pedido al transportista, recibirá una confirmación de envío con seguimiento. Tras la entrega a DHL, el plazo de envío dentro de Alemania suele ser de 1-3 días laborables.
El envío cuesta 4,95€; para pedidos a partir de 60€, el envío dentro de Alemania es gratuito.
Enviamos los pedidos internacionales con DHL International o Deutsche Post Warenpost International Premium, según el país de destino y el tamaño del envío. Las opciones y los costes de envío disponibles se muestran durante el proceso de compra. El plazo de envío depende del país de destino, la opción de envío seleccionada y los trámites aduaneros.
Devoluciones: puede devolver los productos sin abrir, sin usar y sin daños en un plazo de 14 días desde la entrega. Para las devoluciones dentro de Alemania, podemos proporcionarle, si lo desea, una etiqueta de devolución por 5,95€. Las devoluciones desde el extranjero deben organizarse y pagarse por cuenta propia.
Empaquetamos su pedido cuidadosamente en nuestro almacén de Reutlingen. Nuestras cajas de envío y tarjetas de felicitación están hechas de papel reciclado. Como material de relleno, utilizamos virutas de embalaje de almidón de maíz en lugar de poliestireno. Nuestra cinta de embalaje de papel también se puede desechar con el papel usado.
Encontrará todos los detalles en nuestra página Envíos y devoluciones.