Nous traitons et emballons soigneusement votre commande dans notre entrepôt de Reutlingen. Le traitement prend généralement 48 heures. Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Après sa remise à DHL, le délai de livraison en Allemagne est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Les frais de livraison s’élèvent à 4,95€ ; la livraison est gratuite en Allemagne pour toute commande d’au moins 60€.
Nous expédions les commandes internationales avec DHL International ou Deutsche Post Warenpost International Premium, selon le pays de destination et la taille de l’envoi. Les modes de livraison disponibles et leurs frais sont indiqués lors du paiement. Le délai de livraison dépend du pays de destination, du mode de livraison choisi et du dédouanement.
Retours : vous pouvez renvoyer les produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour les retours en Allemagne, nous pouvons vous fournir, sur demande, une étiquette de retour pour 5,95€. Les retours depuis l’étranger doivent être organisés et réglés par vos soins.
Nous emballons soigneusement votre commande dans notre entrepôt de Reutlingen. Nos cartons d’expédition et cartes de vœux sont fabriqués en papier recyclé. Nous utilisons comme matériau de remplissage des particules d’emballage en amidon de maïs au lieu de polystyrène. Notre ruban adhésif à base de papier peut également être jeté avec les vieux papiers.
Vous trouverez tous les détails sur notre page Livraison et retours.