Spedizione e resi

Spedizione

Spediamo il vostro ordine accuratamente imballato dal nostro magazzino di Reutlingen. All'interno della Germania consegniamo con DHL GoGreen o Deutsche Post. Gli ordini internazionali vengono spediti con DHL International o, per paesi selezionati e spedizioni più piccole, con Deutsche Post Warenpost International Premium.

I costi di spedizione sono mostrati nel carrello e al checkout. Tutte le spedizioni sono tracciate. Assicuratevi che il vostro indirizzo di consegna sia completo e corretto. Per consegne a una DHL Packstation o a un punto di ritiro, è obbligatorio fornire il vostro numero personale DHL Postnummer.

Germania

La spedizione all'interno della Germania costa 4,95€. Per ordini superiori a 60€ la spedizione è gratuita.

Il tempo medio di consegna è di 2–4 giorni lavorativi.

Paesi UE

Per Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi e Austria offriamo DHL International a 9,95€. Per ordini superiori a 105€ la spedizione costa 3,95€, oltre 145€ la spedizione è gratuita.

Per questi paesi è inoltre possibile Deutsche Post Warenpost International Premium: 6,95€, spedizione gratuita per ordini superiori a 85€.

Per Andorra, Bulgaria, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Monaco, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria e Cipro spediamo con DHL International.

I costi di spedizione sono di 9,95€. Per ordini superiori a 105€ la spedizione costa 3,95€, oltre 145€ la spedizione è gratuita.

Il tempo medio di consegna in Europa è di 3–6 giorni lavorativi.

Paesi europei extra UE

Per le consegne in Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Repubblica di Moldavia, Serbia, Turchia, Ucraina, Città del Vaticano e Regno Unito spediamo con DHL International.

I costi di spedizione sono di 17,95€. Per ordini superiori a 155€ la spedizione costa 4,95€, oltre 205€ la spedizione è gratuita.

Svizzera

Le consegne in Svizzera vengono effettuate con DHL International a 17,95€. Per ordini superiori a 155€ la spedizione costa 4,95€, oltre 205€ la spedizione è gratuita.

Per ordini più piccoli offriamo inoltre Deutsche Post Warenpost International Premium: 8,95€, spedizione gratuita per ordini superiori a 95€. Questo tipo di spedizione è possibile solo fino a un valore d'ordine di 125€. Per ordini superiori a 1 kg o spedizioni più grandi ci riserviamo la spedizione tramite DHL International. Se ciò comporta costi di spedizione aggiuntivi, vi contatteremo prima della spedizione.

I clienti svizzeri non pagano l'IVA tedesca. I prezzi sono indicati al checkout senza IVA tedesca. All'importazione in Svizzera possono essere applicate l'IVA svizzera legale, dazi doganali, imposte di importazione o costi di gestione. Questi costi vengono addebitati direttamente dalla dogana o dal servizio di consegna e sono a carico della cliente/del cliente.

La spedizione in Svizzera è possibile solo per un valore della merce fino a 999 CHF netti.

Spedizione fuori dall'Europa

Per spedizioni fuori dall'Europa, vi preghiamo di contattarci prima dell'ordine via e-mail a info@blanda-beauty.com. Verifichiamo volentieri se la spedizione è possibile e quali costi di spedizione si applicano.

DHL Express

Per ordini urgenti offriamo DHL Express per la maggior parte dei paesi. Le opzioni Express disponibili vengono mostrate al checkout.

I costi di spedizione espresso sono:

 

Le spedizioni DHL Express vengono elaborate da noi con priorità. Di norma, gli ordini effettuati entro le 11:00 vengono spediti lo stesso giorno.

In Germania la consegna avviene di norma il giorno lavorativo successivo alla consegna a DHL Express. All'interno dell'UE e della Svizzera, le spedizioni di merci e documenti con DHL Express vengono generalmente consegnate il giorno successivo o al più tardi il giorno lavorativo successivo. Per i paesi europei non UE, i tempi di consegna sono generalmente di 2-3 giorni, a seconda del paese di destinazione, dell'indirizzo e delle procedure doganali.

Consegna non possibile

Si prega di assicurarsi che il vostro indirizzo di consegna sia completo e corretto e che il pacco venga ritirato entro il periodo di deposito indicato.

Se una spedizione non può essere consegnata, ad esempio a causa di un indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro in filiale, punto di ritiro o stazione di pacchi, rifiuto di accettazione o mancata collaborazione nelle formalità doganali o di importazione, il pacco viene restituito a noi.

I costi derivanti sono a carico della cliente/del cliente, a meno che la mancata consegna non sia stata causata da Blanda Beauty. Ciò include in particolare i costi di reso, le spese di reso del corriere, i costi di spedizione già sostenuti e eventuali dazi doganali, imposte di importazione, costi di deposito o di gestione.

Per spedizioni non consegnabili addebitiamo le seguenti tariffe forfettarie:

Germania: 5,95€
Paesi UE: 14,95€
Paesi europei non UE inclusi Svizzera, Regno Unito, Norvegia e Islanda: 22,95€
Resto del mondo / Spedizione fuori dall'Europa: minimo 34,95€

I costi vengono detratti da un eventuale rimborso o addebitati prima di una nuova consegna. Se la cliente/il cliente desidera una nuova consegna, si applicano inoltre i normali costi di spedizione per la nuova spedizione.

Se per spedizioni fuori dall’Europa, resi doganali o casi speciali si dimostrano costi di reso, doganali, di importazione, di stoccaggio o di gestione più elevati, ci riserviamo il diritto di addebitarli per l’importo effettivo.

Reso

Potete restituire il vostro ordine entro 14 giorni dalla consegna. Per motivi di tutela della salute e igiene, il rimborso è possibile solo se gli articoli restituiti arrivano da noi non usati, non danneggiati e completi. Per i prodotti sigillati, il sigillo deve essere intatto.

Vi preghiamo di contattarci via e-mail prima del vostro reso a info@blanda-beauty.com o per iscritto tramite posta. Vi contatteremo poi con tutte le informazioni successive.

Resi dalla Germania

Per i resi all’interno della Germania, su richiesta vi forniremo un’etichetta di reso DHL. Le spese di reso ammontano a 5,95€ e saranno detratte dall’importo rimborsato dopo la ricezione e verifica della merce.

Resi dall’estero

I resi dall’estero devono essere organizzati e affrancati adeguatamente dal cliente. Le spese dirette di reso sono a carico del cliente.

Vi preghiamo di scegliere un metodo di spedizione con tracciabilità e assicurazione adeguata e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando il reso non sarà arrivato e stato elaborato da noi. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando la merce non sarà tornata da noi o non ci avrete fornito la prova della spedizione.

Resi da paesi extra-UE

Vi preghiamo di contrassegnare chiaramente i resi provenienti da paesi extra-UE come merce restituita/Returned Goods e di allegare i documenti doganali necessari all’esterno del pacco.

Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione derivanti da una dichiarazione mancante o insufficiente non sono a carico di Blanda Beauty.

Consegna errata o difettosa

Se dovessimo inviare per errore un prodotto sbagliato o difettoso, naturalmente ci faremo carico delle spese di reso. In questo caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail prima di effettuare il reso a info@blanda-beauty.com.

Esclusi da reso e cambio

Campioni cosmetici, set di scoperta di profumi, campioni di profumo, buoni regalo e eventi in negozio sono esclusi da cambio e reso.

Il nostro imballaggio

Spediamo nel modo più sostenibile possibile. Il nostro materiale di riempimento a base di amido di mais è al 100% biodegradabile e compostabile. Scatole, biglietti di auguri e nastro adesivo sono fatti di carta o carta riciclata e possono essere smaltiti nella carta da riciclare.

Le nostre campionature sono confezionate in piccoli sacchetti di pergamena, che possono essere smaltiti nella carta da riciclare. Solo i piccoli contenitori di plastica devono essere smaltiti nei rifiuti indifferenziati o, a seconda delle disposizioni regionali, nel sacco giallo.