• I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout.
• Germania: tariffa fissa di €4,95; spedizione gratuita da €60 in su. Spediamo con DHL.
• Le consegne all'estero vengono effettuate con DHL International. Per alcuni paesi selezionati offriamo inoltre la spedizione con DHL Warenpost International Premium.
• Per i paesi UE la spedizione con DHL International costa generalmente 9,95€. Per ordini superiori a 105€ la spedizione si riduce a 3,95€, da 145€ spedizione gratuita.
• Per la Svizzera e i paesi europei extra-UE la spedizione con DHL International costa 17,95€. Per ordini superiori a 155€ la spedizione si riduce a 4,95€, da 205€ spedizione gratuita.
• Per Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi e Austria è inoltre possibile la spedizione con Deutsche Post Warenpost International Premium: 6,95€, spedizione gratuita da 85€ in su.
• Ulteriori dettagli sono disponibili su Spedizione & Resi

• Effettuiamo consegne all'interno della Germania, nell'UE, in Svizzera e in selezionati paesi europei extra-UE. Al momento del checkout verranno mostrati tutti i paesi verso cui la consegna è attualmente possibile.
• Per le consegne fuori dall'Europa, vi preghiamo di contattarci prima dell'ordine via e-mail all'indirizzo info@blanda-beauty.com. Verificheremo volentieri se la spedizione è possibile e quali sono i costi di spedizione.
• Tutti i dettagli su paesi, modalità di spedizione e costi di spedizione sono disponibili sulla nostra pagina Spedizione & Resi.

• Il tuo ordine è solitamente pronto per la spedizione entro 24–48 ore.
• In Germania, il tempo medio di consegna è di 1–3 giorni lavorativi. In Europa, la consegna richiede generalmente 3–7 giorni lavorativi a seconda del paese. Per le spedizioni internazionali fuori dall'Europa, i tempi di consegna possono variare.
• Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di spedizione e il link per il tracciamento.

• Sì, per ordini urgenti offriamo DHL Express. Le opzioni Express disponibili vengono mostrate al momento del checkout.
• DHL Express costa 16,95€ all'interno della Germania, 28,95€ all'interno dell'UE, 28,95€ nei paesi europei non appartenenti all'UE e 31,95€ per la Svizzera. Le spedizioni Express vengono elaborate con priorità. Si prega di notare che prima della consegna a DHL Express, l'elaborazione del vostro ordine è ancora in corso.
• Dopo la consegna a DHL Express, la spedizione in Germania, all'interno dell'UE e in Svizzera avviene di norma il giorno lavorativo successivo. Per i paesi europei non appartenenti all'UE, i tempi di consegna sono tra 2 e 3 giorni.

Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di spedizione (tracking) e un link al corriere. In questo modo potrai monitorare lo stato di consegna di pacchi, piccoli pacchi e posta internazionale.

Sì - si prega di indicare il nome della Packstation, del Paketshop o dell’ufficio postale e il proprio numero postale DHL individuale (6–9 cifre).

Le vostre spedizioni sono assicurate contro la perdita e i danni durante il trasporto. In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci: info@blanda-beauty.com

• Si prega di assicurarsi che il vostro indirizzo di consegna sia completo e corretto e che il pacco venga ritirato entro il termine di deposito indicato.
• Se una spedizione non può essere consegnata, ad esempio a causa di un indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro in filiale, nel punto pacchi o alla Packstation, rifiuto di accettazione o mancanza di collaborazione nelle formalità doganali o di importazione, il pacco verrà restituito a noi.
• I costi derivanti saranno a carico del cliente, a meno che la mancata consegna non sia stata causata da Blanda Beauty. Per le spedizioni non consegnabili applichiamo le seguenti tariffe forfettarie:
  Germania: 5,95€
  Paesi UE: 14,95€
  Paesi europei non UE inclusi Svizzera, Regno Unito, Norvegia e Islanda: 22,95€
  Resto del mondo / spedizioni fuori dall’Europa: almeno 34,95€
• I costi saranno detratti da un eventuale rimborso o addebitati prima di una nuova consegna. Se il cliente desidera una nuova consegna, si aggiungeranno i costi di spedizione regolari per la nuova spedizione.
• Se per spedizioni fuori dall’Europa, resi doganali o casi speciali si dovessero dimostrare costi di reso, doganali, di importazione, di deposito o di gestione più elevati, ci riserviamo il diritto di addebitarli per l’importo effettivo.

• Tutti gli ordini vengono generalmente mostrati con prezzi comprensivi dell'IVA legale.
• Eccezione: i clienti dalla Svizzera non pagano l'IVA tedesca. I prezzi vengono indicati al checkout senza IVA tedesca.

• Per le consegne in paesi extra UE, ad esempio in Svizzera o nel Regno Unito, possono essere applicate imposte di importazione, dazi doganali o spese di gestione. Questi costi vengono addebitati direttamente dalle autorità doganali o dal servizio di consegna e sono a carico del cliente.
• Si prega di informarsi presso le autorità competenti prima di effettuare l'ordine, se necessario.

Blanda Beauty offre PayPal, bonifico immediato, carta di credito, Klarna, Apple/Google Pay, Shop Pay, diverse modalità di pagamento nazionali e il pagamento tramite fattura. Al checkout vengono mostrate tutte le opzioni disponibili.

Shop Pay è un metodo di pagamento rapido e sicuro che può facilitare i tuoi acquisti. Quando usi Shop Pay per la prima volta, il sistema memorizza in modo sicuro il tuo indirizzo e-mail, le informazioni di pagamento e gli indirizzi di spedizione e fatturazione.

Shop Pay fa parte di Shopify Payments ed è utilizzato da milioni di clienti in tutto il mondo.

• Checkout veloce: al tuo prossimo acquisto – da Blanda Beauty o in qualsiasi altro negozio che offre Shop Pay – non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati
• Sicuro: i tuoi dati sono criptati e conservati su server sicuri e condivisi solo al momento dell’ordine con noi
• Opzioni di pagamento flessibili: puoi pagare con carta di credito, Apple Pay o altri metodi di pagamento disponibili
• Verifica comoda: conferma il tuo acquisto facilmente tramite codice SMS o e-mail

Nota importante su PayPal: se sei connesso al tuo profilo Shop Pay, non puoi pagare con PayPal. Per usare PayPal come metodo di pagamento, esci da Shop Pay cliccando su "Disconnetti" o "Continua come ospite / effettua il checkout" (in fondo alla pagina di checkout). Successivamente potrai selezionare PayPal come opzione di pagamento.

Dopo aver ricevuto l'ordine, riceverete la fattura via e-mail. Non appena riceveremo il pagamento, l'ordine sarà preparato per la spedizione e spedito. Si prega di notare che un bonifico bancario può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

L'e-mail con la conferma dell'ordine contiene anche una fattura.

Sì - Il nostro sistema di negozio (Shopify Payments) garantisce la sicurezza delle informazioni di pagamento tramite crittografia SSL avanzata e conformità PCI (standard di sicurezza del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)).

Finché l’ordine non è ancora in lavorazione, può essere annullato. Per farlo, invia una e-mail al nostro Team di assistenza.

• Puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna e restituirlo.
• Un rimborso può essere effettuato solo se gli articoli arrivano da noi non usati, non danneggiati e completi nella confezione originale.

• Per i resi all'interno della Germania, su richiesta, mettiamo a disposizione un'etichetta di reso DHL. I costi di reso ammontano a 5,95€ e verranno detratti dall'importo rimborsato dopo la ricezione e la verifica della merce.
• I resi dall'estero devono essere organizzati autonomamente e adeguatamente affrancati. I costi diretti del reso sono a carico del cliente. Si prega di scegliere un metodo di spedizione con tracciabilità e assicurazione sufficiente e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando il reso non sarà arrivato e stato elaborato da noi.
• I resi da paesi extra-UE devono essere chiaramente contrassegnati come merce di ritorno/Returned Goods. Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione derivanti da una dichiarazione mancante o insufficiente non saranno coperti da Blanda Beauty.
• Se abbiamo spedito un prodotto errato o difettoso, ci faremo carico naturalmente dei costi di reso.
• La gestione del reso e il rimborso avvengono generalmente entro 7–14 giorni lavorativi.

Si prega di inviare un'e-mail al nostro Team di assistenza prima di effettuare la restituzione, indicando che desiderate restituire un prodotto. Vi contatteremo successivamente per le istruzioni successive.

Per le restituzioni all'interno della Germania, su richiesta riceverete un'etichetta di reso DHL via e-mail. Le restituzioni dall'estero devono essere affrancate e spedite autonomamente. Si prega di utilizzare un metodo di spedizione con tracciabilità e assicurazione adeguata e di conservare la ricevuta di spedizione.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti: Contatto. Per velocizzare, indicare il numero d'ordine e una breve descrizione degli articoli mancanti.

Si prega di reagire rapidamente e inviare una foto del pacco/articolo danneggiato descrivendo il difetto. Conservare il pacco danneggiato. Servizio clienti: Contatto.

• Sì - con ogni ordine riceverai 2 campioni gratuiti.
• Nel carrello hai la possibilità di indicare campioni desiderati. Possiamo fornire un campione della maggior parte dei prodotti, sia in bustina preconfezionata che riempito a mano. Ci sono marchi o prodotti per i quali non sono disponibili campioni. In tal caso, cercheremo di trovare un’alternativa adeguata.
• Si prega di indicare nel campo di testo se non si desiderano campioni.
  

• Un set di campioni è un prodotto autonomo che può essere acquistato.
• Con il set di campioni avete la possibilità di testare 3 o 5 prodotti. Inserite le vostre preferenze di campioni nel campo di testo nel carrello. Potete anche indicare 2 alternative nel caso non riuscissimo a soddisfare le vostre prime richieste.
• Il set di campioni per tre campioni costa €5,90 e per cinque campioni €9,90. Con il codice PROBENSET riceverete uno sconto di €3, riducendo così le spese di spedizione a €1,95. Si prega di notare: questo codice può essere utilizzato solo per ordini esclusivamente di set di campioni.
  
  

• Sì - Offriamo campioni di profumo di tutti i profumi nel negozio.
• Ogni campione di profumo viene da noi accuratamente riempito individualmente e etichettato.
• Le boccette con spray sono riempite con circa 1,2 ml di profumo.
• A seconda del prezzo della bottiglia, un campione di profumo costa tra €4,90 e €7,90.
  

• Set di Scoperta Profumi contengono ciascuno 5 campioni di profumo da 1,2 ml. Offrono l'opportunità di conoscere profumi di nicchia e scoprire nuovi preferiti.
• Esistono due tipi di set: 1. Set che contengono una selezione di profumi di un marchio e 2. set appositamente curati da Blanda Beauty.
• Curazione: Le composizioni individuali di Blanda Beauty si basano su concetti, stagioni o stati d'animo e uniscono profumi di diversi marchi.
  
  

• Sì — visita il nostro negozio a Reutlingen. Nel nostro punto vendita puoi scoprire da vicino tutta la nostra gamma.
• Indirizzo: Blanda Beauty, Wörthstr. 17, 72764 Reutlingen.
• Orari di apertura: lun - gio 9 - 14 | ven 9 - 16 | sab 10 - 13 (primo sabato del mese)
  

• Sì — Siamo lieti di assisterla nella scelta dei nostri prodotti. Che si tratti di tonalità adatte, della cura giusta o di consigli per l’applicazione, la aiutiamo a trovare esattamente ciò che serve alle sue esigenze. Per poterla consigliare al meglio, ci fornisca le sue domande insieme a informazioni sul tipo di pelle, la struttura dei capelli, i colori preferiti o particolari preferenze.
• La preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Le risponderemo con raccomandazioni via e-mail. Se desidera essere richiamato, indichi il numero di telefono e l’orario preferito per la chiamata.
  

Offriamo regolarmente workshop di trucco e coaching personale di trucco nel nostro negozio a Reutlingen. Nella sezione Eventi del negozio troverete le offerte di corsi attuali.

Sì - qui trovi i nostri buoni regalo: Buono Regalo

• Sì - nel nostro Beauty Sale troverai prodotti convenienti da tutto il assortimento - cura della pelle, make-up, cura dei capelli o accessori.
• Nella sezione Beauty Deals & Offerte pubblichiamo offerte esclusive di bellezza, promozioni di marchi e offerte a tempo limitato. Conviene essere veloci, le offerte sono generalmente disponibili solo per un breve periodo.
  

• Sì, nel nostro Beauty Journal riportiamo regolarmente le tendenze più in voga, presentiamo marchi e discutiamo prodotti, ingredienti o temi di lifestyle.
• Il Glossario degli ingredienti della cosmesi naturale sviluppato da Blanda si è trasformato in un completo manuale di riferimento, in cui vengono spiegati molti ingredienti importanti.
  
  

• Ogni prodotto include una descrizione dettagliata, comprensiva di consigli per l’uso, ingredienti e principi attivi.
• Tutti i nostri prodotti sono realizzati senza crudeltà verso gli animali (cruelty free), quasi tutti sono vegani e molti sono certificati con noti certificati di cosmesi naturale.
• Con filtri intuitivi puoi trovare facilmente il prodotto che desideri. Puoi ordinare e filtrare i prodotti per: vegano, tipo di pelle, esigenza dei capelli, prezzo, produttore o famiglia olfattiva.
  
  

• In caso di allergie note, si prega di consultare la lista INCI. In caso di dubbi, consigliamo di consultare un medico e/o effettuare un patch test. Il nostro Set di campioni offre l'opportunità di provare a un prezzo conveniente prima di acquistare una confezione normale.
• Se un prodotto contiene profumi o fragranze, questi sono raggruppati sotto il termine Parfum (Fragrance). L'eccezione riguarda le sostanze profumate soggette a dichiarazione obbligatoria, che secondo il regolamento cosmetico UE devono essere elencate separatamente a causa del loro potenziale allergenico, come ad esempio: Citral, Cinnamal, Citronellol, Linalool o Coumarin.
• Gli oli essenziali sono indicati come ingredienti di origine naturale con il nome (latino) nella lista INCI.
• Coloranti e pigmenti sono indicati tramite i loro numeri CI (Color Index), spesso accompagnati dal nome della sostanza. Per esempio: CI 77492 (OSSIDI DI FERRO). I pigmenti di origine vegetale sono elencati nella lista INCI con il nome (latino).
  
  
  

• Sì - da Blanda trovi oltre 100 marchi di cosmetici naturali che puntano completamente sulla forza della natura.
• La selezione curata comprende marchi cult internazionali, marchi di nicchia emergenti e perle di bellezza dalla Germania.
• Tutti i nostri brand si assumono la responsabilità di una produzione senza crudeltà verso gli animali, ecologica e sostenibile, mettendo passione nello sviluppo di cosmetici naturali innovativi ed efficaci.

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Il negozio Blanda Beauty presenta ogni marca di cosmetici naturali con i suoi fondatori e il contesto. Offriamo descrizioni dettagliate dei prodotti con un focus su caratteristiche, utilizzo, effetti e ingredienti, e poniamo attenzione a una presentazione visiva accattivante con immagini aggiornate. La boutique Blanda ha anche sviluppato un proprio lessico degli ingredienti dei cosmetici naturali e inoltre il Blanda Beauty Journal informa regolarmente su nuovi marchi, ingredienti interessanti o tendenze attuali nel settore della bellezza.

• Con prodotti unici e un eccellente servizio clienti, Blanda Beauty ottiene recensioni top su GOOGLE e TRUSTPILOT.
• I nostri prodotti hanno già ricevuto più di 2000 ⭐⭐⭐⭐⭐ recensioni a 5 stelle.

• Ogni ordine include le tue richieste di campioni personalizzati e viene da noi confezionato con cura, attenzione e rispetto per l'ambiente. Spediamo in modo climaticamente neutro con DHL GoGreen e il nostro materiale di imballaggio è composto da materiali compostabili.
• Il nostro imballaggio è interamente realizzato con materiali riciclati ed è completamente riciclabile. Il materiale di riempimento a base di amido di mais è al 100% biodegradabile e compostabile. Cartone e cartolina sono fatti di carta riciclata e anche il nastro adesivo è a base di carta e può essere smaltito nella raccolta della carta. I campioni sono inseriti in piccoli sacchetti di pergamena, anch’essi smaltibili nella raccolta della carta. Solo i contenitori di plastica per i campioni devono essere smaltiti nell’indifferenziato. A seconda delle normative, è possibile anche lo smaltimento nel sacco giallo.