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Ihr Paket wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Werktage) versandfertig gemacht. Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt durchschnittlich 1-3 Werktage. Bei Proben Set Bestellungen kann die Bearbeitung mehrere Tage in Anspruch nehmen.

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung sobald die Bestellung versendet wurde. In der E-Mail ist eine Trackingnummer angegeben, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Ja, wir liefern an Paketshops, Packstationen und Postfilialen. Wichtig: Bei Lieferungen an DHL Paketshops, Packstationen oder Filialen müssen Sie Ihre individuelle DHL Postnummer (6 bis 9-stellig) angeben.

Innerhalb von Deutschland versenden wir ab €60 Bestellwert versandkostenfrei. Unter €60 kostet der Versand €4,95.

Wenn die Adressangaben nicht korrekt waren, oder die Kundin beim Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Der Postbote hinterlässt eine Notiz. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die hierbei entstehenden Rücksendekosten (€5,95) und zusätzlichen Versandkosten für eine zweite Lieferung werden vom Käufer getragen.

Ja. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Wir liefern in die meisten europäischen Länder:

Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Andorra, Malta, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Grönland, Vatikanstadt, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Republik Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Schweiz

Für Lieferungen außerhalb Europa nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Lieferungen in die Schweiz sind von der deutschen Mehrwertsteuer befreit (19%). Es ist dabei zu beachten, dass mit der Einfuhr in die Schweiz, die jeweils gültige Schweizer Mehrwertsteuer durch den Kunden zu entrichten ist. Diese Steuer wird in der Regel direkt durch den jeweiligen Paketzusteller direkt abgerechnet. Der Versand ist nur bis zu einem Warenwert von 999.-- Schweizer Franken netto möglich. Der Grund hierfür sind aufwendige Zollformalitäten, die ab einem Warenwert von 1000.-- Schweizer Franken netto anfallen.

Bitte geben Sie an der Kasse im Feld „Rabattcode“ den Code „SCHWEIZ-MWST“ ein. Damit wird die deutsche MWST vom Bestellwert abgezogen. Dieser Code ist nur für Personen gültig, die in der Schweiz eine Wohn- und Lieferadresse haben. Die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zollgebühren werden Ihnen zuzüglich von dem Schweizer Zoll oder Paketzusteller berechnet.

Falls Sie einen anderen Code benutzen wollen, können Sie das gerne machen. Da es nicht möglich ist, zwei Codes zu verwenden, ziehen wir die MWST nachträglich von Ihrer Bestellung ab. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail.

Lieferungen ins Ausland werden mit DHL International durchgeführt. Für ausgewählte Länder bieten wir zusätzlich den Versand mit Warenpost International Premium an.

DHL International:

Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Andorra, Malta: €9,95, ab Bestellwert €105 beträgt das Porto €3,95, ab Bestellwert €145 liefern wir versandkostenfrei.

Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Grönland, Vatikanstadt, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Republik Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Schweiz: €17,95, ab Bestellwert €155 beträgt das Porto €3,95, ab Bestellwert €195 liefern wir versandkostenfrei

Deutsche Post Warenpost International Premium:

Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande: €6,95, versandkostenfrei ab €85 Bestellwert

Schweiz: €7,95, versandkostenfrei ab €85 Bestellwert

Bestellungen verlassen oft innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, geben uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail Bescheid: info@blanda-beauty.com.

Wir informieren Sie schnellstmöglich, ob eine Stornierung noch möglich ist oder die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.

Ja, Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen. Eine Retoure in Deutschland kostet pauschal €5.95. Retourekosten aus dem EU Ausland betragen €13.95 und aus dem Nicht-EU Ausland €19.95.

Bitte schicken Sie eine E-mail an info@blanda-beauty.com oder einen Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail ein Retourenlabel von uns. Das Label können Sie ausdrucken oder in einer DHL Abgabestelle scannen lassen.

Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen abzüglich der Retourekosten.

Bei uns können Sie bequem und sicher mit Ihrer Master Card, Visa Karte oder American Express Karte bezahlen. Hierfür halten Sie bitte folgende Informationen bereit: Kreditkarte, Kreditkartennummer, Prüfnummer und das Gültigkeitsdatum Ihrer Karte. Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Nach dem Bestelleingang erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung versandfertig gemacht und verschickt. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung mitunter 2 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Alle Zahlungskarten sind mit dem PCI Data Security Standard (PCI DSS) abgesichert. PCI DSS ist eine Norm, die durch die führenden internationalen Kartenzahlungsanbieter über das PCI Security Standards Council heraus gegeben wird. PCI DSS beschreibt alle notwendigen Anforderungen für eine sichere Abwicklung von Kartenzahlungen und umfasst sämtliche Systeme, Prozesse und Personen, die Kartenzahlungsdaten verarbeiten, übertragen oder speichern. Die Einhaltung von PCI DSS durch unsere Platform-Anbieter Shopify wird jährlich bestätigt.

Sollten Sie die Bezahlmethode "Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung" gewählt haben, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie mit einer anderen Zahlart bezahlt haben, können Sie eine Rechnung mit einer kurzen E-Mail an info@blanda-beauty.com anfordern.

Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie 2 Proben gratis. Im Warenkorb haben Sie dazu die Möglichkeit Wunschproben anzugeben. Wir können von den meisten Produkten ein Sample bereitstellen, entweder als ein vorgefertigtes Sachet oder von Hand abgefüllt. Es gibt Marken bzw. Produkte, von denen es keine Proben gibt. Sollte dies der Fall sein, bemühen wir uns eine geeignete Alternative zu finden. Falls Sie keine Proben erhalten möchten, bitte ebenfalls im Textfeld vermerken.

Falls Sie keine Proben erhalten möchten, bitte ebenfalls im Textfeld vermerken.

Im Gegensatz zu den Gratisproben bei einer regulären Bestellung, ist das Proben Set ein eigenes Produkt, das gekauft werden kann. Mit dem Proben Set haben Sie die Möglichkeit 3 oder 5 Produkte zu testen. Dazu im Warenkorb die Probenwünsche in das Freitextfeld eingeben. Gerne auch 2 Alternativen angeben, falls wir Ihre ersten Wünsche nicht erfüllen können.

Das Proben Set kostet €5,90 bzw. €9.90. Mit dem Code PROBENSET erhalten Sie €3 Rabatt, damit reduziert sich das Porto auf €1,95. Bitte beachten: Dieser Code darf nur für reine Proben Set Bestellungen verwendet werden.

Ganz einfach: 1. Ein Kundenkonto eröffnen, 2. Mit jedem Einkauf automatisch Punkte sammeln, 3. Punkte für Rabatte oder Geschenke einlösen.

Treuepunkte Anmeldung

Wir informieren wöchentlich mit unserem Newsletter und listen alle Aktionen auf unserer Beauty Deals Seite: Link

Den Link zu den Beauty Deals ist auf unserer Homepage oben links zu finden.

Alle Angebote, Aktionen und Beauty Deals sind grundsätzlich nur einmal pro Kunde gültig. Angebote sind nicht mit anderen Codes, Gutscheinen und Rabattaktionen kombinierbar. Alle Rabattaktionen gelten immer nur solange der Vorrat reicht.

Das natürliche Füllmaterial aus Maisstärke ist zu 100% abbaubar und kompostierbar. Karton und Grußkarte bestehen aus recyceltem Papier und auch das Packband basiert auf Papier und kann über die Altpapiertonne entsorgt werden. Die Proben werden in kleinen Tütchen aus Pergamin gelegt, welche auch über die Altpapiertonne entsorgt werden können. Einzig die Plastikdöschen für Proben müssen über den Restmüll entsorgen werden. Je nach Verordnung ist auch eine Entsorgung über den gelben Sack möglich.

Wir sind stolz darauf, dass unserer Verpackung vollständig aus wiederverwerteten Materialien besteht und auch komplett recyclebar ist.